【動画が再生できない方へ】キャッシュクリアに関するお願い

2023/09/26

キャッシュクリアに関するお願い日頃より、OX VIDEO STOREをご利用いただきありがとうございます。 2023年9月26日(火)のシステムメンテナンスにて、動画プレーヤーのアップデートを実施いたしました。それに伴い、一部の環境で、ブラウザにキャッシュが残っている場合、再生時に古いバージョンで動画を読み込もうとし、エラーが発生する可能性がございます。エラーが発生する場合は、キャッシュクリア（閲覧履歴の削除）をお願い致します。【PCブラウザごとのキャッシュクリア（削除）方法】 ※一部バージョンによって操作が異なります。 Firefox ・ブラウザ右上にある「メニュー」のマークをクリック・表示された一覧の中から「設定」をクリック・左メニューから「プライバシーとセキュリティ」をクリックして「Cookieとサイトデータ」の項目にある「データを消去」をクリック・ポップアップした中から「ウェブコンテンツのキャッシュ」にチェックを入れて「消去」をクリック Chrome ・ブラウザ右上にある「メニュー」のマークをクリック・表示された一覧の中から「設定」をクリック・左メニューから「プライバシーとセキュリティ」をクリックして「閲覧履歴データの削除」をクリック・「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて「データを削除」をクリック Microsoft Edge ・ブラウザ右上にある「メニュー」のマークをクリック・表示された一覧の中から「設定」をクリック・左メニューから「プライバシー、検索、サービス」をクリックして「閲覧データをクリア」の項目にある「クリアするデータの選択」をクリック・ポップアップした中から「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて「今すぐクリア」をクリック【スマートフォンごとのキャッシュクリア（削除）方法】 ※スマートフォンは、ブラウザからではなく設定ツールからアプリごとにキャッシュクリアすることができます。 ※一部、ご利用の端末によって操作が異なります。 Android ・設定ツールをタップ・「アプリと通知」をタップ・「すべてのアプリ　●個のアプリがインストールされています」をタップ・スマホに入っているアプリの中からキャッシュクリアしたいアプリを選択・「ストレージとキャッシュ」をタップ・「キャッシュを削除」をタップ iPhone ・設定ツールをタップ・一覧の中から「Safari」をタップ・「詳細」をタップ・「Webサイトデータ」をタップ・「Webサイトデータを削除」をタップ ※キャッシュだけでなく、検索エンジンの検索履歴の削除やサイトからログアウトしてしまうCookieも消去されます。予めご了承ください。何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。